Instalar en iPhone o iPad

En iPhone y iPad, primero hay que agregar ChatNoa a la pantalla de inicio. Este paso es necesario para recibir notificaciones.

Instalar la aplicación

1. Abrí Safari.
2. Ingresá al enlace de ChatNoa CRM que te proporcionó tu empresa.
3. Tocá el botón Compartir: es el cuadrado con una flecha hacia arriba.
4. Deslizá las opciones y elegí Agregar a inicio o Agregar a pantalla de inicio.
5. Si aparece la opción Abrir como app web, dejala activada.
6. Tocá Agregar.
7. Salí de Safari.
8. Buscá el ícono de ChatNoa en la pantalla de inicio y abrilo desde allí.
9. Ingresá con tu usuario y contraseña.

Activar las notificaciones

1. Abrí ChatNoa desde el ícono de la pantalla de inicio, no desde Safari.
2. Tocá la campana 🔔 ubicada en la parte superior.
3. Cuando el equipo pregunte si querés recibir notificaciones, elegí Permitir.
4. La campana quedará marcada como activa.

Si abrís ChatNoa desde Safari

La opción para activar avisos puede no funcionar. Cerrá Safari y volvé a entrar desde el ícono instalado en la pantalla de inicio.

Si no podés activar los avisos

• Revisá que el iPhone o iPad esté actualizado. Este tipo de notificación requiere iOS o iPadOS 16.4 o una versión posterior.
• Entrá en Ajustes → Notificaciones → ChatNoa y permití los avisos.
• Comprobá que un modo de concentración no esté silenciando la aplicación.
• Si la campana no aparece, comunicate con el administrador de ChatNoa.

Siguiente paso

Conocé cuándo se envían las notificaciones o aprendé a atender una conversación.