Crear eventos en la Agenda

La sección Agenda permite crear un evento manual en el Google Calendar conectado al negocio. Está disponible para los usuarios con rol Administrador o Agente de ese negocio. No aparece para los superadministradores, porque cada evento debe crearse desde un acceso asignado al negocio correspondiente.

Antes de empezar

Un administrador del negocio debe completar primero estos pasos desde Administración > Agenda de Peluquería:

1. Conectar la cuenta de Google que administra la agenda.
2. Elegir el calendario de destino.
3. Guardar la configuración.

Si falta alguno de esos pasos, la Agenda mostrará Falta conectar Calendar y no permitirá crear el evento.

Crear un evento

1. Abrí Agenda en la navegación del CRM.
2. Si tenés acceso a más de una agenda, elegí el negocio y profesional correctos.
3. Elegí el Servicio. La duración sugerida se completa desde el catálogo del negocio.
4. Revisá la Fecha, la Hora de inicio y la Duración en minutos. Podés modificar la duración antes de guardar.
5. Opcionalmente, ingresá el nombre del cliente y una nota interna.
6. Pulsá Crear en Google Calendar.

Cuando un servicio todavía no tiene una duración confirmada, ChatNoa propone la duración general de 45 minutos y lo indica debajo del selector. Revisala antes de crear el evento.

Al finalizar, ChatNoa muestra la confirmación y, cuando Google lo informa, un enlace para abrir el evento en Calendar.

Ver los horarios bloqueados

La tarjeta Horarios bloqueados muestra los eventos ocupados del día para todos los calendarios que un administrador configuró como bloqueantes:

1. Usá las flechas para avanzar o retroceder un día, o pulsá Hoy.
2. También podés elegir una fecha directamente.
3. Cada fila muestra el horario, la duración y el calendario de origen.
4. Si Google permite leer los detalles, también muestra el título y un enlace al evento. Si el calendario sólo comparte disponibilidad, aparece como Ocupado.

Después de crear un evento manual, la lista se actualiza automáticamente y debe mostrar el nuevo bloqueo.

Qué hace este evento

El evento se guarda como horario ocupado en el calendario de destino. Por eso se tiene en cuenta al consultar disponibilidad.

Crear un evento manual no genera una reserva pendiente, no solicita una seña y no confirma un turno iniciado por el bot. Sirve para registrar citas tomadas por teléfono, en el local o por otro medio.

Solución de problemas

• Falta conectar Calendar: un administrador debe conectar Google y seleccionar el calendario de destino.
• La Agenda no aparece: verificá que tu usuario tenga rol Administrador o Agente en el negocio habilitado. El acceso de superadministrador no incluye esta pantalla.
• No aparece un bloqueo: comprobá que ese calendario esté marcado para bloquear disponibilidad en Administración > Agenda de Peluquería y actualizá la Agenda.
• El servicio no aparece: la lista usa únicamente los servicios activos del catálogo del negocio.
• Google rechaza el evento: actualizá la pantalla. Si el problema continúa, un administrador debe revisar o volver a conectar la cuenta de Google.

La conexión visible y una creación local no prueban por sí solas que la integración esté operativa en producción. Antes de usarla con clientes, creá un evento de prueba con la cuenta real, comprobá que aparezca una sola vez en Google Calendar y verificá que ese horario deje de ofrecerse como disponible.